Вопросы и ответы
-
Как заказать товар?
Чтобы сделать заказ на сайте ТЦ «Росторг», выберите необходимые товары в каталоге и добавьте их в корзину. Заполните данные покупателя, выберите удобный способ оплаты и укажите промокод (при наличии). Наш сотрудник свяжется с вами для подтверждения заказа. После получения уведомления о готовности заказа, забрать его можно по адресу г. Россошь, ул. Ростовское шоссе, 32
-
Нужно ли вносить предоплату за отрезной товар?
-
Как вернуть товар?
-
Как продлить резерв заказа?
Неоплаченные заказы хранятся 3 дня, а оплаченные – 5 дней. Если вы не успеваете забрать заказ в течение этого времени, можно продлить срок его хранения. Для этого свяжитесь с нами заранее по телефону +7(929) 006-43-74 или напишите на почту info@rostorg36.ru.
-
Как получить заказ?
После оформления заказа на сайте с вами свяжется менеджер о сообщит о готовности заказа. Забрать товары можно в любой день с 9:00 до 20:00 по адресу г. Россошь, ул. Ростовское шоссе, 32.
-
Как воспользоваться промокодом?
Чтобы воспользоваться промокодом на скидку, введите его в специальное поле на этапе оформления заказа:
- Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.
- Найдите поле для ввода промокода.
- Введите код точно так, как он указан.
- Нажмите «Применить промокод» — скидка автоматически учтётся в итоговой сумме.
-
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Не помните пароль от личного кабинета на сайте ТЦ «Росторг»? Ничего страшного, ведь его легко восстановить! Просто укажите свою электронную почту, куда придёт ссылка для смены пароля на другой.
-
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ, оформленный на сайте ТЦ «Росторг», можно:
- Онлайн при оформлении (банковской картой по платежной ссылке или через СБП)
- При получении (банковской картой, через СБП, наличными или с помощью QR-кода). Также для оплаты товаров на кассе можно воспользоваться подарочным сертификатом (при наличии).